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黑猫投诉:买家提供证据充足拼多多客服包庇卖家坑害消费者

作者:admin 时间:2019-04-17 22:26

  “匿名”投诉“拼众众”,央求退还一起购物款囊括购物卷共131元,目前投诉已恢复。

  消费者“匿名”正在4月12日向黑猫投诉平台反响:“我再拼众众置备了一个30cm宽140cm折叠马凳,买之前我问卖家“一共有几个档,高度众少,站人晃不晃,铁皮众厚?”卖家答“一共4个档,高度70cm-120cm.站2个体都没题目不会晃,铁皮1毫米厚”.我又问“实物与描写相符吗?不相符要退款”.卖家说“没题目”。但收到物品后我量了一下,铁皮不足1毫米厚,凳子站一个体,都摇荡的厉害别说两个体,高度更气人70cm-120cm.最高度唯有107cm,紧张与实物不符,央求卖家退款,卖家不近情理,和置备之前立场浑然差别,说“一点不晃是不或许的,高度差几公分很寻常”不承诺退款,还打电话勒索我,我现正在感应正在拼众众购物,城市存正在险情感很恐怖。我找客服介入,客服答应只消证据充分会秉公处罚 ,但原形却不是如此,拼众众庇护卖家,央求我退货退款,(买之前卖家答应与实物不符退款没题目)我现正在要维权,心愿黑猫也许助助我维持消费者权力,感谢!下面有图.视频为证”

  商家“拼众众客户任事”4月14日正在黑猫投诉平台恢复:“您好,您的反应平台仍旧受理,客服会尽速助您核实订单状况,并妥当助您治理题目,给您带来的未便正在此向您致以诚挚的歉意。 ”




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